Организация пространства торгового зала для повышения продаж играет ключевую роль в успешности каждого бизнеса будь то: магазин, супермаркет и даже небольшой, уютной мини-маркет в спальном районе. Продуманная планировка и использование различных маркетинговых инструментов могут значительно повысить привлекательность магазина.
Заложите правила мерчендайзинга
Эффективный мерчендайзинг сродни искусству, которое превращает пространство торгового зала в привлекательный и стимулирующий покупки оазис. Это не просто размещение товаров на полках, а целая стратегия, которая призвана увлечь покупателя, заставить его остановиться, осмотреть и в итоге приобрести товар.Вот 12 основных правил, которые помогут создать эффективное пространство магазина:
1. Вход – это первое впечатление. Разместите самые привлекательные и востребованные товары рядом с входом, чтобы сразу заинтересовать покупателя и привлечь его внимание.
2. Правило "золотого треугольника". Расположите товар в зоне "золотого треугольника" между входом, кассой и самой посещаемой зоной магазина.
3. "Правило горячих точек". Помните, что покупатели чаще обращают внимание на товар, который находится на уровне глаз. Разместите самый прибыльный товар на этой высоте.
4. Привлекайте взгляд и акцентируйте внимание на особых деталях. Используйте больше ярких красок, нестандартные формы и контрастные цветовые решения, чтобы выделить определенные товары и привлечь внимание покупателя. Это помогает магазину отличаться среди конкурентов. Например, можно использовать необычные манекены или тематические декорации для сезонных распродаж.
5. Создайте атмосферу. Освещение, музыка и запахи играют важную роль в создании атмосферы магазина. Помните, обстановка должна быть приятной и незаметно подталкивающей человека к совершению покупки.
6. Удобная навигация. Покупателям должно быть легко ориентироваться в магазина. Используйте четкую систему вывесок, указателей и зон. Разделение торгового пространства на различные зоны может улучшить навигацию и сделать процесс покупок более удобным. Например, выделите секции для новых поступлений, распродаж и основных категорий товаров. Хорошо спланированная область касс и примерочных также способствует улучшению покупательского опыта.
7. Зона "захвата". Создайте зону "захвата", где покупатель сможет сделать импульсивную покупку. Разместите в ней товары с привлекательной ценой или акционные предложения.
8. Используйте пространство эффективно и создайте уникальный дизайн. Не загромождайте пространство магазина товарами. Оставьте достаточно места для движения покупателей. Уникальный дизайн магазина может стать его визитной карточкой. Подумайте о фирменном стиле, который будет ассоциироваться с брендом и привлекать покупателей.
Использование необычных элементов декора, нестандартных витрин и тематических зон поможет создать запоминающийся образ магазина. Это также может включать в себя оформление входной группы и фасада магазина, чтобы привлечь внимание прохожих.
9. Используйте рекламные материалы. Размещение рекламных материалов в стратегически важных местах магазина, таких как кассы и вход, может стимулировать покупательский интерес и информировать клиентов о текущих акциях и предложениях. Используйте яркие, стильные и привлекательные баннеры, плакаты и наклейки.
10. Правильно оформляйте ценники. Ясные и четкие ценники помогают покупателям быстро ориентироваться в стоимости товаров и принимать решение о покупке. Используйте крупный шрифт и контрастные цвета для лучшей видимости. Также рекомендуется указывать на ценниках информацию о скидках и специальных предложениях, чтобы покупатели могли сразу видеть выгоду от покупки.
11. Перемешайте неходовой товар с ходовым. Размещение неходового товара рядом с популярными позициями может стимулировать интерес к менее востребованным продуктам и увеличить их продажи. Такой подход помогает сбалансировать объемы продаж и избежать скопления невостребованных товаров. Например, разместите товары со скидками или сезонные продукты рядом с основными категориями, чтобы покупатели обратили на них внимание.
12. Анализируйте и корректируйте. Регулярно анализируйте эффективность вашего мерчендайзинга и вносите необходимые коррективы.
Правильно оформленный торговый зал – не просто место для продажи товаров, это пространство, которое создает положительные эмоции и способствует повторяющимся покупкам.
Музыка и ароматы в магазине
Остановимся подробнее на создании приятной атмосферы в магазине. Одно из главных правил маркетинга гласит: привлечь новых клиентов гораздо дороже, чем удержать существующих. И именно располагающая атмосфера помогает решить данную задачу.
Фоновые мелодии и приятные ароматы могут вызвать у покупателей позитивные эмоции и усилить желание проводить больше времени в магазине. Исследования показывают, что правильно подобранная музыка может увеличить время пребывания клиентов в торговом зале, способствовать спонтанным покупкам и превратить простое посещение магазина в увлекательное, приятное событие. Аромамаркетинг также помогает формировать запоминающуюся атмосферу и укреплять ассоциации магазина с положительными эмоциями.
Музыка способна изменить восприятие пространства, подчеркнуть стиль магазина и повлиять на поведение покупателей. Вот несколько важных моментов о плейлистах для магазина:
• Жанр и стиль: Выбирайте музыку, которая соответствует стилю бренда и целевой аудитории. Для магазина одежды могут подойти современные жанры, для бутика с элитной продукцией хорошим решениям станут сочетание джаза и классики.
• Темп и ритм: Быстрый ритм может стимулировать импульсивные покупки, а медленный – способствовать более длительному пребыванию в магазине.
• Громкость: Музыка должна создавать атмосферу, а не заглушать разговоры и мешать общению персонала с покупателями.
• Переходы: Избегайте резких переходов между треками. Создайте плавные переходы с помощью кроссфейда.
Ароматы также способны вызвать эмоции, улучшить настроение и даже повлиять на аппетит. Правильно подобранный аромат может сделать посещение магазина более приятным и запоминающимся.
• Выбор аромата: Учитывайте специфику вашего магазина. Для модного бутика одежды подойдут свежие и легкие ароматы, для кафе – более теплые ароматы кофе, шоколада или выпечки.
• Интенсивность: Избегайте слишком сильных и резких запахов, которые могут вызвать головную боль.
• Распыление: Используйте диффузоры или ароматические свечи для равномерного распространения аромата по всему пространству магазина.
Сочетание музыки и ароматов:
• Создайте единую атмосферу: Музыка и аромат должны создавать гармоничное сочетание, подчеркивая стиль бренда и подходить под вкусовые предпочтения целевой аудитории.
• Экспериментируйте: Проводите тестирование разных ароматов и музыки, чтобы найти идеальное сочетание.
• Адаптируйте атмосферу: Изменяйте музыку и аромат в зависимости от времени года, праздников и специальных акций.
Помните, правильно подобранная музыка и аромат способны сделать ваш магазин более привлекательным, комфортным и приглашающим, что положительно скажется на продажах и репутации вашего бизнеса.
Чтобы правильно составить продающие плейлисты придется потрудиться и приложить немало усилий. Поэтому стоит обратиться к профессиональным сервисам, оказывающим услуги аудиобрендинга. Один из таких – FONMIX. В каталогах сервиса более 20 млн разножанровых, исключительно лицензионных композиций, сформированных в более 500 плейлистов, подходящих для самых разных типов бизнеса.
Выработайте корпоративную культуру у консультантов
Обучите консультантов основам мерчендайзинга и продаж, чтобы они могли эффективно взаимодействовать с покупателями и помогать им в выборе товаров. Важно, чтобы сотрудники знали ассортимент, могли дать советы по стилю и предлагать дополнительные товары. Корпоративная культура должна включать в себя ориентированность на клиента, вежливость и профессионализм, что способствует созданию положительного впечатления у покупателей. Ведь люди покупают у людей.
Заключение
Помните, что эффективный мерчендайзинг – это не просто набор правил, а творческий процесс, который требует внимания к деталям, интуиции и понимания потребностей покупателей. Создайте атмосферу, которая заставит их чувствовать себя комфортно, вовлеченно и готовыми к покупкам.Вложите душу в оформление магазина и результат не заставит себя долго ждать. Клиенты обязательно оценят все усилия и будут возвращаться снова и снова, чтобы не только совершить покупки, но и насладиться приятной атмосферой.
