Когда потребители совершают покупки или приобретают услуги, они обычно предпочитают компании, с которыми уже знакомы, в этом и проявляется узнаваемость бренда. Когда клиенты хорошо знают бренд, ему легче выделяться среди конкурентов, и упоминания о нем привлекают больше новых пользователей, что ведет к увеличению объема продаж. В то же время, чтобы достичь регулярного и стабильного роста, требуется активная работа над повышением узнаваемости бренда.
Что такое брендинг?
Брендинг, что это? – Брендингом считается процесс создания, формирования и поддержания имиджа компании в течение длительного времени. Это делается с помощью придания марке дополнительной ценности, эмоционального или рационального предложения, которое выделит его среди аналогичных и сделает более интересным для конечного потребителя.
Аудиобрендинг является одной из составляющих обширной маркетинговой стратегии по созданию и продвижению бренда. Часто он воспринимается, как фоновое оформление пространств, но на самом деле, охватывает более широкий спектр действий по созданию звукового образа компании и повышению ее узнаваемости.
Как повысить узнаваемость бренда?
Узнаваемость можно рассматривать, как то, на чем зиждется основа капитала каждого бренда. Для лучшего результата важно разработать качественную маркетинговую стратегию и маркетинговый план, в которых стоит учитывать работу в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах. Одним из основных инструментов узнаваемости бренда можно считать постоянное увеличение клиентской базы и регулярное привлечение новой аудитории.
Повысить узнаваемость бренда можно использовать следующие элементы аудиобрендинга:
– использовать звуковое лого. Это короткий звуковой ряд, до 40 секунд. Может состоять только из музыки, звуковых эффектов, включать произношение названия марки или что-то одно.
– джингл – специальная музыкальная композиция, которая может включать в себя пропевку названия компании или продукта, мелодия запоминающаяся и цепляющая. Чаще всего его используют для представления бренда в рекламных роликах, социальных сетях, ТВ и радио.
– фоновая музыка – разумно и гармонично подобранные треки непрерывного вещания для оформления бизнес-пространства, точки продаж, ресторана и тому подобных помещений, отражающие уникальность и позиционирование бренда;
– звуковое оформление сайта – мелодии и звуки, которые может услышать посетитель сайта компании, перемещаясь по его разделам.
Благодаря умелому сочетанию этих видов аудиобрендинга, можно усилить продвижение бренда и получить дополнительный рост продаж.
Как музыка влияет на поведение клиентов?
Когда звук достигает уха человека, он вызывает колебания барабанных перепонок, которые в свою очередь передают информацию о поступившем раздражителе в слуховую кору, расположенную в височной доле головного мозга. Полученная информация вызывает определенную реакцию и происходит все это за доли секунд. Например, услышав резкий лай собаки где-то рядом, мы автоматически, даже не задумываясь, обернемся в сторону звука, для того чтобы убедиться, что нам ничего не угрожает.
Звуки музыки проделывают точно такой же путь, также вызывают те или иные реакции, например, могут подключиться области мозга, отвечающие за эмоции, память и движения. Так бывает, что слушая композицию, которая нам нравится и вызывает приятные эмоции, мы начинаем покачиваться в такт или отбивать его ногой.
Мозг четко различает мажорные и минорные мелодии и может перенимать настроение заложенное в музыкальную композицию. Это вовсе не означает, что нужно свести все плейлисты исключительно к радостным трекам, ведь лирические, грустные баллады тоже могут принести удовольствие и помочь экологично прожить или даже выплеснуть тяжелые эмоции.
Следующий важный биологический процесс – ощущение ритма, оно происходит в стволе головного мозга. Именно благодаря ему человеку характерно синхронизироваться с повторяющимися сигналами, которые и формируют ритм. Ритм музыкальных композиций производит мягкое, неосознаваемое воздействие на человека. Поэтому для того, чтобы успокоиться рекомендуют слушать расслабляющую музыку или наоборот, чтобы получить заряд энергии, на многих радиостанциях утром включают композиции в быстром темпе.
Зная все это, мы можем влиять на поведение клиентов с помощью музыки, например, помочь посетителям расслабиться после тяжелого дня, включив им умиротворяющие, медленные композиции в ресторане, или наоборот, добавить веселого настроения и бодрости в зоне тренажеров в фитнес-центре, используя активные треки; устранить очереди в зоне касс в супермаркете, включив треки в среднем и быстром темпе, чтобы способствовать более быстрому принятию решений и ускорению движений, тоже самое будет актуально для музыкального оформления ресторанов быстрого питания, где важно увеличить поток клиентов и скорость их обслуживания. Также можно влиять на продажи с помощью громкости, об этом подробнее читайте в статье: “Регулируем продажи громкостью музыки”
Музыкальные ассоциации с брендом
Занимаясь аудиобрендингом, в первую очередь, мы создаем подходящий звуковой и музыкальный образ компании, который лучше всего отражает ее уникальность и запечатлевается в сознании клиентов, как уже существующих так и потенциальных.
Удачными примерами ярких ассоциаций, связанных с брендом, могут служить такие, мелодии, как в рекламе Coca-Cola – «Праздник к нам приходит»; джингл сети ресторанов McDonald's – «…вот, что я люблю» и т.п.
Важно, чтобы музыка вызывала подходящие под бизнес- и маркетинговые задачи эмоциональные ассоциации с брендом и тогда получится привлечь необходимую целевую аудиторию, повысить доверия к бренду и создать подходящую атмосферу.
Как правильно подобрать музыку для бизнеса
Чтобы успешно подобрать музыку для бизнеса, в первую очередь, стоит определиться с целями и изучить целевую аудиторию.
Например, у вас офлайн магазин с уникальными букетами и ценовой политикой выше среднего, в котором важно, чтобы покупатель потратил больше времени на изучение всего ассортимента. Здесь могут хорошо сработать композиции в стиле босанова, легкий джаз и неоклассика, включенные достаточно негромко, где-то на уровне 30-35 Дб. Такие треки можно услышать в плейлистах сервиса FONMIX, ярким представителем может быть композиция “Easy Neo Classical – Chanson D'Amour Ludovico Einaudi” и доступен по ссылке для зарегистрированных пользователей.
Кто является среднестатистическим клиентом цветочного бутика? Молодые люди почувствуют себя хорошо и гармонично, если услышат современные композиции, однако, более взрослые или даже пожилых клиентов это, наоборот может оттолкнуть. Поэтому, чем шире аудитория, тем тяжелее будет угодить всем, и тем глубже стоит изучить ее основные подгруппы и их предпочтения.
Чтобы получить лучшие результаты, стоит тестировать гипотезы, прислушиваться к мнению клиентов и гостей и вносить регулярные обновления в плейлисты. С этим вам с радостью поможет сервис FONMIX. На данный момент в сервисе насчитывается уже более 15 млн композиций российских и зарубежных исполнителей и 500 тщательно подобранных плейлистов, подходящих для всех видов бизнеса.
